Warunki Zakupu w Sklepie Internetowym TWD NORD.

Niniejszy Regulamin określa zakres i warunki świadczenia usług sklepu internetowego prowadzonego przez sprzedawcę:

TWD Nord Sp. z o.o.

10-245 Olsztyn

Osoba składająca zamówienie, zwana dalej Zamawiającym, musi być pełnoletnią osobą fizyczną posiadająca zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorcą.

1. Właścicielem Sklepu Internetowego TWD NORD jest Sprzedawca.

2. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy, wypełniając formularz zamówieniowy, telefonicznie lub e-mailem.

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. 

4. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówieniowego.
Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub poprzez e-mail.
Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 72 godzin, nie będą realizowane.

5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

8. Sprzedający przystępuje do realizacji zamówienia bezpośrednio po jego potwierdzeniu i otrzymaniu zapłaty w przypadku wyboru przez Zamawiającego formy płatności, przedpłaty.

Czas realizacji zamówienia wynosi:

Czas realizacji = czas wysyłki towarów + czas doręczenia przesyłki

gdzie:

- czas wysyłki towarów to max 1 dzień roboczy jeżeli zamówiony towar jest w magazynie Sklepu lub czas, jaki potrzebny jest do dodrukowania danego asortymentu Sklepu ,średnio ten czas wynosi od 1-4 dni roboczych w przypadku braku zamówionego towaru w sklepie.

- czas doręczenia przesyłki to czas jaki zajmuje firmie kurierskiej/poczcie dostarczenie paczki pod Twoje drzwi. Kurier powinien doręczyć przesyłkę w ciągu 24 godzin.

Wysyłki realizowane są we wszystkie dni robocze.



9. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

10. Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu (fakturę VAT). Jeśli faktury nie ma wraz z przesyłka to oznacza to ze wysłaliśmy ją pocztą. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (podmiot gospodarczy) warunkiem koniecznym otrzymania faktury VAT jest wpisanie w zamówieniu numeru NIP i pełnych danych do wystawienia faktury VAT. Jeżeli Zamawiającym jest osoba fizyczna i życzy sobie otrzymać fakturę VAT musi wypełnić podobnie jak wyżej pola do wystawienia faktury VAT.

11. Płatności:

Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje:

- gotówką (przy wyborze zapłaty za pobraniem)

- przelewem (przedpłatą) na konto Sprzedawcy

- za pomocą PAYU

Należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto firmowe.

TWD Nord Sp. z o.o.

10-245 Olsztyn

Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy dopisać numer zamówienia".

Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie.

12. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w terminie 14 dni  od otrzymania zamówionego produktu, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić.
Zwroty towarów z indywidualnie ustalonym nadrukiem nie są przyjmowane.
13. Zalecamy, aby przy dostawie towaru Zamawiający sprawdził czy przesyłka nie posiada uszkodzeń wynikłych z transportu, czy jest nienaruszona i czy jest zgodna z zamówieniem. Stwierdzenie przy kurierze uszkodzenia przesyłki, niekompletności lub niezgodności przesyłki z zamówieniem oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego będzie pomocne dla rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.

Brak sporzadzenia protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera nie wyklucza jednak możliwości złożenia reklamacji po przyjęciu przesyłki - zgodnie z zapisami Prawa przewozowego.

14. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do niego za pobraniem.

15. Informacje podane na stronach Sklepu Internetowego Sprzedającego nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

16. Złożone zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

17. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę jest przyjęciem oferty zgodnie z treścią oświadczenia złożonego przez Sprzedawcę. Przy czym potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje z chwilą otrzymania przez Klienta maila z informacją "zamówienie w realizacji".

18. Jeżeli ceny towarów od chwili złożenia zamówienia do chwili jego realizacji ulegną zmianie, Kupujący ma prawo zrezygnować z zakupu danego artykułu.

19. Towar opuszcza nasz magazyn w ciągu 24-72 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia lub momentu wpłynięcia zapłaty na nasze konto (w przypadku przedpłaty) i jest dostarczany w wybrany przez Zamawiającego sposób.

Wysyłka realizowana jest poprzez firmy kurierskie współpracujące ze Sprzedawcą.  

20. Oferta jest ważna tylko na terenie Polski. (wysyłki zagraniczne należy skonsultować ze Sprzedawcą odnośnie ceny przesyłki)

21. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminem stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego. W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań porosimy o kontakt pocztą elektroniczną
twdnord@poczta.onet.pl, albo telefonicznie: (89)-535-73-33.

22. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę IRYDON swoich danych osobowych, w celu  realizacji zamówienia. Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy "O ochronie danych osobowych" z dnia 29.08.1997r.

23. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Zamawiający w sklepie Sprzedawcy mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

24. Składając zamówienie Zamawiający akceptuje powyższy regulamin.

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Jeśli to zrobisz, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.
Aby zrezygnować z zakupu, poinformuj nas o swojej decyzji, wypełniając Formularz zwrotu towaru. Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej.

Przesyłkę nadaj na adres:

TWD Nord Sp. z o.o.

10-245 Olsztyn

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

TWD Nord Sp. z o.o.

10-245 Olsztyn

Ja ............................................................niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ........................................................................................, 
...............................................................................................................................................................................................................................................................................
numer zamówienia............................................................................................

Data zawarcia umowy to................................................., data odbioru ...........................................................................................

 Imię i nazwisko....................................................................
Adres.................................................................................
Data.................................................................................. ...........
(Podpis)